生成前，先看需要多少积分
所需积分取决于生成工具、视频时长和其他设置。开始前，请在工作台查看这次需要多少积分。账户中会显示你有多少可用积分。
更换描述、照片或视频设置后，需要重新查看所需积分。等待时间较久时，页面也会提示再次确认。
结算前核对购买内容
在价格页比较可用套餐和积分包。付款前，核对实付金额、包含积分、有效期，以及是否自动续费。
付款后，到“账单”查看订单和积分余额。回到本站并不代表购买已经完成。订单仍在确认时，请先等待，不要重复付款。
在“历史记录”查看视频进度
“历史记录”显示每个视频从等待到完成的进度。打开一条记录，可以查看视频是否就绪，以及积分是暂时锁定还是已扣除。
筛选只查找当前显示的记录。要找更早的创作，请加载更多。“我的作品”展示当前可以播放或下载的文件。
- 打开“历史记录”并找到视频。
- 自动查询暂停时，手动刷新状态。
- 结果就绪后，打开预览或下载。
遇到问题怎么办
申请取消后，请到创作详情查看取消结果，以及本次是否扣除积分。等待期间已到期的积分不能再使用。如果页面还在确认视频是否已开始，请点击同一个按钮重试确认，再制作新视频。
需要帮助时，可以向支持人员提供视频或订单编号，以及错误截图。截图前遮住私人信息，请勿发送密码或银行卡资料。